OBCHODNÍ PODMÍNKY

Služby pro Vás

Naší firmě nejde jen o prodej zboží, ale o celkovou spokojenost zákazníků. Je pro nás důležitý kontakt s Vámi. Své služby se snažíme nejen rozšiřovat, ale i přizpůsobovat individuálním potřebám. Chceme, abyste se mohli plně věnovat své práci, aby se Vám u nás dostávalo maximální péče. Tu Vám zajišťuje kolektiv zaměstnanců a naše podpůrné programy, za které neplatíte.

Obchodní podmínky ke stažení

Pravidelné rozvozy a odvoz zboží na Vámi určená místa


Pondělí - okres Rakovník
Úterý - okresy Beroun, Kladno, Praha, Ml.Boleslav
Středa - okres Rakovník
Čtvrtek - okres Praha, Benešov, Ml.Boleslav

Pátek - Louny, Most, Teplice, Kralupy nad Vltavou

Ve spojitosti s výše nabízenou službou existuje samozřejmě i možnost individuálních rozvozů.

Záruka na původ a kvalitu zboží
Naše zboží je dodáváno pouze od renomovaných tuzemských i zahraničních dodavatelů, samozřejmostí je Shoda s technickými předpisy a dokumentací ve smyslu zákona č.22/97sb. Kopie těchto prohlášení Vám na vyžádání dodáme.

Příprava zboží na objednávku
V dnešní době je čas velice drahý, proto Vám nabízíme možnost dohodnout si telefonicky:

Velkoobchod:
p. Švec Jozef - 313 517 507-8 l.20, 777 325 367,
p. Fidler Stanislav - 313 517 507-8 l.16, 777 325 365
p. Kulhánek Pavel - 313 517 507-8 l.23, 777 325 366

Prodejna svítidel:
Kateřina Konopásková - 313 511 341, 777 325 362

faxem: 313 511 342, 313 517 508 l.11

e-mailem: info@viola.cz

či osobně objednávku požadovaného zboží. Naši zaměstnanci Vám jej připraví mimo pracovní dobu a to i do Vámi určeného termínu.

Odběr zboží po kusech
Velkoobchod Elektro-viola není určen pouze pro specializované firmy, zabývající se elektroinstalací, ale i pro běžné spotřebitele. Z toho vyplývá, že u nás nejste povinni odebírat celá balení. Zboží Vám rádi prodáme i jednotlivě, po částech.

Cenová nabídka
Před realizací nákupu v naší firmě pro Vás připravíme cenovou nabídku. Na vyžádaní můžete dostat i cenové porovnání výrobků stejného účelů. Jsme schopni vypočítat Vám i ceny elektro přestaveb jednotlivých akcí, např. osvětlení pokojů.

Odběry zboží na fakturu
Spolehlivý a stálí zákazníci dostávají zboží na fakturu. Standardní splatnost faktury je 14 dní. Po domluvě a po určité době obchodování s Vámi je možno dobu splatnosti prodloužit

Pravidelný odběr
Stálý a věrný zákazník má možnost odebírat zboží v určitém časovém úseku opakovaně, aniž by musel ihned platit. Po domluvě je možné odebrané zboží vyfakturovat hromadně
např. 1x za 14 dní. Tímto ušetříte čas nejen sobě, ale i Vašim zaměstnancům, kteří tak mohou věnovat více času Vašim zakázkám.

Řezání kabelů na míru
Dokonce ani kabely nemusíte kupovat v celém klubu. Naši zaměstnanci Vám ustřihnou přesně naměřené metry kabelů a vodičů na pravidelně cejchované převíječce. Bez příplatku!

Projekt světelné techniky
Jsme připraveni zajistit Vám projekt osvětlení specializovaným odborníkem, dle technických norem, včetně ekonomického rozpočtu. ZDARMA!

Záruční lhůty a reklamační řízení
Téměř všechny naše prodávané produkty mají záruční lhůtu 24 měsíců. Pokud se stane, že výrobek nepracuje tak, jak má, doneste k nám výrobek, spolu s účtem či fakturou. Naši pracovníci s vámi domluví postup reklamačního řízení a v co možná nejkratší době (záleží na rychlosti dodavatele) Vám bude vyhověno. Velké množství výrobků Vám vyměníme okamžitě „kus za kus“.

Výběr zboží z katalogů
V naší firmě dbáme na komunikaci se zákazníkem. Je pro nás důležitá celková spokojenost zákazníka. Nabízíme Vám k nahlédnutí několik stovek druhů katalogů s desítky obory nabídek. Naši pracovníci Vám o požadovaném výrobku řeknou základní informace a pro hlubší poznání Vás odkáží na specializované firmy.

Školení a semináře
Tyto akce jsou pořádány ve spolupráci s výrobci či renomovanými prodejci. Zkušený technik znalý oboru, kterého se seminář týká, Vám podrobněji představí nabízené produkty. Školení jsou pořádána v prostorách naší firmy. V případě většího zájmu v pronajatých prostorách. Pravidelní zákazníci jsou zváni osobním dopisem, ostatní veřejnost se o jejich konání dovídá prostřednictvím okresních periodik. Školení jsou pro Vás pořádána ZDARMA a jejich součástí bývá malé pohoštění.

Vrácení již zaplaceného zboží
Zakoupené zboží, které není koupeno před více než 14 dny, je možno vrátit a vyměnit za jiný typ. To vše v případě, že má originální obal, není poškozeno manipulací, neodborným zacházením. Výměna proběhne po předložení platného a čitelného daňového dokladu.

Zajišťujeme zpětný odběr zářivek
V dnešní době je potřeba dbát na životní prostředí. Vy o něj budete dbát tím, že nám vrátíte staré, použité a vypálené zářivkové trubice. My zajišťujeme pravidelný, ekologický odvoz tohoto nebezpečného odpadu. Chráníme tak přírodu společně.