ELEKTRO VIOLA

Služby pro Vás

Naší firmě nejde jen o prodej zboží, ale o celkovou spokojenost zákazníků. Je pro nás důležitý kontakt s Vámi. Své služby se snažíme nejen rozšiřovat, ale i přizpůsobovat individuálním potřebám. Chceme, abyste se mohli plně věnovat své práci, aby se Vám u nás dostávalo maximální péče. Tu Vám zajišťuje kolektiv zaměstnanců a naše podpůrné programy, za které neplatíte.

Obchodní podmínky ke stažení
 

Pravidelné rozvozy a odvoz zboží na Vámi určená místa
Provádíme pravidelné rozvozy zboží k našim zákazníkům, ale i závory zboží po dohodě na určená místa ( jako jsou stavby atd.) vlastním auty i pomocí přepravních služeb. K tomuto účelu máme několik vlastních dodávkových aut a na rozměrnější zboží ( jak jsou velké stojanové rozvaděče, stožáry veřejného osvětlení, bubny s kabely atd. ) využíváme vlastní vozidlo s hydraulickou rukou. K dopravě zboží po celé ČR využíváme také balíkových přepravních služeb.

Ve spojitosti s výše nabízenou službou existuje samozřejmě i možnost individuálních rozvozů ( dle dohody ).

Záruka na původ a kvalitu zboží
Naše zboží je dodáváno pouze od renomovaných tuzemských i zahraničních dodavatelů, samozřejmostí je Shoda s technickými předpisy a dokumentací ve smyslu zákona č.22/97sb. Kopie těchto prohlášení Vám na vyžádání dodáme.

Příprava zboží na objednávku
V dnešní době je čas velice drahý, proto Vám nabízíme možnost dohodnout si telefonicky:

Velkoobchod:
Pour Jan - telefon: 313 517 508, mobil: 774 325 081
Kolbek Petr - telefon: 313 515 665, mobil: 776 545 835
Lužný Václav - telefon: 313 517 508
Němec Miroslav - telefon: 313 515 508, mobil: 731 411 520
e-mail: info@viola.cz


Prodejna svítidel:
Ryvola David - telefon: 313 515 965, mobil: 777 325 362
e-mail: prodejna@viola.cz

či osobně objednávku požadovaného zboží. Naši zaměstnanci Vám jej připraví mimo pracovní dobu a to i do Vámi určeného termínu. 

Odběr zboží po kusech
Velkoobchod Elektro-viola není určen pouze pro specializované firmy, zabývající se elektroinstalací, ale i pro běžné spotřebitele. Z toho vyplývá, že u nás nejste povinni odebírat celá balení. Zboží, které držíme skladem Vám rádi prodáme i jednotlivě, po částech.

Cenová nabídka
Před realizací nákupu v naší firmě pro Vás připravíme cenovou nabídku. Na vyžádaní můžete dostat i cenové porovnání výrobků stejného účelů. Jsme schopni vypočítat Vám i ceny elektro přestaveb jednotlivých akcí, např. osvětlení pokojů.

Odběry zboží na fakturu
Spolehlivý a stálí zákazníci dostávají zboží na fakturu. Standardní splatnost faktury je 14 dní. Po domluvě a po určité době obchodování s Vámi je možno dobu splatnosti prodloužit.

Pravidelný odběr
Stálý a věrný zákazník má možnost odebírat zboží v určitém časovém úseku opakovaně, aniž by musel ihned platit. Po domluvě je možné odebrané zboží vyfakturovat hromadně např. 1x za 14 dní. Tímto ušetříte čas nejen sobě, ale i Vašim zaměstnancům, kteří tak mohou věnovat více času Vašim zakázkám.

Řezání kabelů na míru
Dokonce ani kabely nemusíte kupovat v celém klubu. Naši zaměstnanci Vám ustřihnou přesně naměřené metry kabelů a vodičů, které jsou skladem na pravidelně cejchované převíječce. Bez příplatku!

Projekt světelné techniky
Jsme připraveni zajistit Vám projekt osvětlení specializovaným odborníkem, dle technických norem, včetně ekonomického rozpočtu. ZDARMA!

Záruční lhůty a reklamační řízení
Téměř všechny naše prodávané produkty mají záruční lhůtu 24 měsíců. Pokud se stane, že výrobek nepracuje tak, jak má, doneste k nám výrobek, spolu s účtem či fakturou. Naši pracovníci s vámi domluví postup reklamačního řízení a v co možná nejkratší době (záleží na rychlosti dodavatele) Vám bude vyhověno. Velké množství výrobků Vám vyměníme okamžitě „kus za kus“.

Výběr zboží z katalogů
V naší firmě dbáme na komunikaci se zákazníkem. Je pro nás důležitá celková spokojenost zákazníka. Nabízíme Vám k nahlédnutí několik stovek druhů katalogů s desítky obory nabídek. Naši pracovníci Vám o požadovaném výrobku řeknou základní informace a pro hlubší poznání Vás odkáží na specializované firmy. 

Školení a semináře
Tyto akce jsou pořádány ve spolupráci s výrobci či renomovanými prodejci. Zkušený technik znalý oboru, kterého se seminář týká, Vám podrobněji představí nabízené produkty. Školení jsou pořádána v prostorách naší firmy. V případě většího zájmu v pronajatých prostorách. Pravidelní zákazníci jsou zváni osobním dopisem, ostatní veřejnost se o jejich konání dovídá prostřednictvím okresních periodik. Školení jsou pro Vás pořádána ZDARMA a jejich součástí bývá malé pohoštění. 

Vrácení již zaplaceného zboží
Zakoupené zboží, které není koupeno před více než 14 dny, je možno vrátit a vyměnit za jiný typ. To vše v případě, že má originální obal, není poškozeno manipulací, neodborným zacházením. Výměna proběhne po předložení platného a čitelného daňového dokladu. 

Zajišťujeme zpětný odběr zářivek
V dnešní době je potřeba dbát na životní prostředí. Vy o něj budete dbát tím, že nám vrátíte staré, použité a vypálené zářivkové trubice. My zajišťujeme pravidelný, ekologický odvoz tohoto nebezpečného odpadu. Chráníme tak přírodu společně.